初夏的重庆，晚上九点多。

朝天门来福士的红色光影在江面上晃动，一江之隔的阿里中心依然灯火通明。刚刚结束了一场关于AI智能体“ACCIO Work”的晚间培训，孙海燕走出大楼，被江风一吹，转头跟身边的年轻同事感叹了一句：

“你们现在这代人真幸福，我们当年过的那是什么苦日子哦”

在孙海燕现在的公司“重庆聚沙成塔数字供应链管理公司”里，坐着80后、90后，还有好几个比她女儿大不了几岁的00后。看着这些坐在电脑前熟练调教AI的新人，她的思绪总会飘回2007年。

那一年，阿里巴巴刚刚入渝，还只是一个不起眼的办事处。孙海燕作为重庆开区的首批员工，每天靠着两条腿跑工厂。那时候重庆的外贸土壤还没养肥，招人很难。当一个商家决定入驻阿里，她不仅要帮着建团队，忙不过来时，还得坐在客户的电脑前，亲自帮忙回询盘、修产品图。

因为凭着自己摸索的一点Photoshop皮毛帮老板修了几张图，她一度被大家奉为“计算机大神”。

那是靠人力和汗水硬扛出来的外贸启蒙时代。

如今，近二十年过去了。

阿里在重庆，早已不是当年那个单一的办事处，它的触角横跨了云计算、跨境电商、智慧物流、数字文娱等近十个业务板块。某种意义上，这近二十年的光阴，就是中国互联网平台企业深度参与西部大开发的一个鲜活样本。

2025年，带着在全域电商操盘数亿元的功底，孙海燕以“阿里合伙人”的身份重回跨境B2B赛道，创立了“重庆聚沙成塔数字供应链管理有限公司”。

而此时，她面对的跨境江湖，已然天翻地覆。

3800亿AI投资首站选址重庆；中西部首个阿里国际站孵化中心落地沙坪坝大学城；“陆海国际站”向全球重磅发布……

重庆正在经历的，绝不是单纯的几家互联网大厂“入驻办公”，而是一场平台数字化能力与内陆制造业纵深之间的大规模嫁接。阿里在重庆，正在形成一个庞大的“AI+制造+跨境”生态集群。

工具的迭代速度让人咋舌。如今，一个叫“Accio Work”的智能体，已经可以直接操作电脑，自动去拉数据选品、翻译视频，甚至包揽了回询盘的活儿。

面对越来越聪明的机器，最近总有客户问孙海燕：“活儿都让电脑干完了，我们这些做外贸的，还有你们这些做服务的，以后还有啥用？”

孙海燕的回答很实在：“AI不会取代外贸人，但一定会淘汰那些不会用工具的外贸人。”

在她的手机相册里，一直存着一张有些年头的照片。那是一封客户纯手写的感谢信。当年，因为她帮客户踏踏实实解决了一个棘手的麻烦，那位老板找来信纸，一笔一划写满了一整页，直接寄到了阿里总部。

不是电子邮件，不是QQ上的一句“谢谢”，而是一封带着折痕的手写信。

在她看来，这恰恰是机器的盲区。无论AI算出多精准的数据模型，它都体会不到那张信纸的分量，也建立不了人与人之间那种面对面、带着体温的信任。

把繁琐、机械的基础运营丢给机器，人才能腾出精力来。去琢磨怎么把产品的品质提上去，去思考怎么跟屏幕那头的老外进行更有温度的交流。 工具负责效率，而人，负责交情。

这场宏大的“AI与制造的嫁接”，总得有人去干翻土和播种的活儿。这正是孙海燕和她的“聚沙成塔”团队正在做的事。

作为阿里国际站的授权服务商，聚沙成塔除了服务主城外，还负责巴南、江津、綦江等渝南片区的市场。这里的商家大多扎根在略显偏远的工业园区，比起主城商圈的企业，他们想招到一个高水平外贸运营的难度要大得多。

过去，这种规模和体量上的差距，是一道很难跨越的坎。但现在，技术的红利正在填平这道坎。

有了阿里生态的托底和AI智能体的介入，哪怕是深山厂房里的一个普通老板，只要产品过硬，一个人也能支起一个外贸军团。不用再为招不到懂英语的大学生发愁，凭着一台电脑，也能和主城的大型贸易公司坐在一张桌子上掰掰手腕。

技术负责抹平世界的鸿沟，而他们，负责聚沙成塔。